职成课堂用户协议
发布日期：2022年12月30日
版本更新日期：2022年12月30日
版本生效日期：2022年12月30日
用户的权利与义务
（一）用户须通过合法渠道（包括但不限于各大应用市场、职成课堂官网）下载、安装并使用职成课堂，这是您获得职成课堂使用授权的前提。
（二）用户一经注册或登录使用职成课堂，即视为用户同意公司的客服人员与其进行电话联系。
（三）用户在职成课堂内享有的服务内容由公司根据实际提供，并有权不时进行增加、删除、修改、或调整，包括但不限于：
1、课程学习：用户可选择职成课堂相关课程学习，老师以录播或直播的形式进行教学，所产生费用由用户自行承担；用户购买课程后产生的课程回放，用户可在规定时间内随时观看复习，所产生的流量费用、上网费用由用户自行承担；
2、题库练习：用户可通过职成课堂题库进行题目练习，所产生费用由用户自行承担；
3、考试指导：用户可通过职成课堂查看报名时间、考试时间等指导，职成课堂不对用户错过考试相关事项承担任何责任。
（四）使用职成课堂时产生的通讯流量费用由用户自行承担。
（五）用户应妥善保管自己的账号、密码，不得转让、出借、出租、出售或分享给他人使用。否则职成课堂有权根据实际情况暂时封停或永久查封此账号，当用户的账号或密码遭到未经授权的使用时，用户应当立即通知职成课堂，否则未经授权的使用行为均视为用户本人行为。
（六）公司有权随时对职成课堂提供的服务内容等进行调整，包括但不限于增加、删除、修改职成课堂服务内容，一旦职成课堂的服务内容发生增加、删除、修改，职成课堂将在相关页面上进行提示；如果用户不同意相关变更和修改，可以取消已经获取的服务并停止使用；如果用户继续使用职成课堂提供的服务，则视为用户已经接受全部变更、修改。除非另有明确约定，否则用户使用职成课堂内新增的服务内容将同样受本协议各项条款的约束。
（七）职成课堂内提供的服务分为免费服务和收费服务。对于现阶段免费提供的服务内容，公司有权随时根据公司政策的调整将其变更为收费服务，如果发生该等变更的，公司将提前告知用户，如果用户不同意的，可以停止使用该服务。对于收费的服务内容，公司有权自行确定该服务的价格并不时调整，调整后的价格将在职成课堂平台中进行公示，如果用户不同意调整后的价格的，则用户可以在其原购买的收费服务到期后停止付费购买收费服务。如果用户在公司调整价格并公示后，仍继续购买收费服务的，则视为用户同意该调整后的价格。
（八）用户如对付费购买的服务不满意的，有权终止服务。用户需按照职成课堂公示的规定时间，在职成课堂官网联系客服人员、APP自行申请，申请终止服务及退款，退款金额按照职成课堂公示的退款规则计算，公司有权根据业务发展不时调整退款规则并予以公示；如果职成课堂官网、或APP公示的退款规则跟本协议约定不一致的，以客户端公示的为准。
（九）公司不时将对付费服务提供优惠政策或开展优惠活动，优惠政策或优惠活动以职成课堂平台上的实时信息为准，用户知悉并认可，公司有权自行决定是否提供优惠政策或开展优惠互动，以及优惠政策或优忠活动的内容、条件和有效期，并不时进行调整或终止。
（十）如果用户通过合法方式获得了相关付费服务的优惠券、红包或折扣等其他优惠方式的，则用户知悉并认可，该优惠券、红包或折扣必须满足一定条件才能使用，以优惠券或红包上的信息提示和优惠券或红包使用说明、或职成课堂公示的折扣使用说明为准。优惠券、红包或折扣不兑现（即不直接兑换现金）、不找零（即订单金额不足抵用券金额的，抵用券剩余金额无效）、过期作废；优惠券、红包或折扣仅限同一用户账号使用，严禁出售、转让或共享，如经公司发现存在出售、转让或共享优惠券、红包或折扣等其他优惠方式的，该优惠券、红包或折扣将予以作废处理，且公司有权视情节严重程度予以封号处理，并保留追究相关责任人法律责任的权利。
（十一）公司禁止以任何形式倒卖、贩售、出租、出借、转让用户账号、优惠券、红包或折扣等其他优惠方式的行为，一经查明，公司将采取包括但不限于封号、封禁IP、追究相关责任人法律责任的处理措施。
平台管理
职成课堂存在专门的审核团队对用户使用职成课堂的行为进行监督和审核，用户也可通过举报的方式对使用过程中发现的不良内容进行举报。一旦发现作弊及发布违反职成课堂规定的行为，我们将于24小时内对违规用户进行处理。
（一）作弊行为与处罚方法
1、作弊的行为包括但不限于通过非公平不正当途径获取积分、利用系统漏洞获取优惠或做异常使用、违规贩卖优惠券等。对于作弊行为的判断，公司保留最终解释权。
2、作弊的处罚指向所有通过非正当行为获得的积分、优惠、购买的课程等，作弊所得将被全部扣除。涉嫌作弊行为一经初步确认，涉及该涉嫌作弊行为的所有相关用户的登录账号将被酌情扣分、有限期封禁，情节严重者会被永久封禁，甚至进行刑事追诉。
（二）问答、评论删除原则与处罚方法
在职成课堂产品使用期间，公司有权删除不符合法律法规、部门规章、公序良俗、涉嫌侵权的问答、评论等，以及公司认为跟职成课堂产品和服务不相关或者认为不适当、不合理的用户内容，包括但不限于，含有色情、暴力、恐怖内容，具有广告性质，含有反动内容，含有人身攻击内容，含有违背伦理道德内容，具有恶意、无聊和灌水性质，涉及违法犯罪的内容，以及其他违反法律及职成课堂平台管理制度的内容。
（三）对账号的管理原则
1、您应保证您注册、登录并使用的账号符合中国相关法律法规的规定，符合《互联网用户账号名称管理规定》，符合本协议的各项规定。公司有权对您注册、登录并使用的账号名称、头像和简介等注册信息进行审核，您确保您登录本软件使用的用户账号名称、头像和简介等信息中不得出现违法和不良信息，不存在以虚假信息骗取账号名称注册的情形；您应确保您登录职成课堂使用的用户账号名称不得为您旨用关联机构或社会名人注册的账号名称。
2、如果您以虚假信息骗取账号名称注册，或您的账号头像、简介等注册信息存在违法和不良信息的，公司有权采取通知限期改正、暂停使用、注销登记等措施；如果您冒用关联机构或社会名人注册账号名称的，公司有权注销您的账号，并向互联网信息内容主管部门报告。
3、凡用户存在作弊行为，发布广告，发布黄色、反动内容，发布不文明内容，抄袭,模仿管理人员ID，用以假营管理人员或破坏管理人员形象，模仿或盗用他人ID，发布的内容包含有严重影响网友浏览的内容或格式，或者存在其他扰乱职成课堂秩序的，或影响职成课堂一课正常经营行为的，公司有权删除其相应账号，情节严重者，将酌情封禁对应IP。
4、职成课堂提供账号注销功能，可以通过"职成课堂-在线客服-人工操作“实现，在注销账户之后，职成课堂将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。
（四）投诉、举报制度
如果您认为职成课堂发布的课程或其他内容等存在违反法律法规及职成课堂平台相关管理规定的，涉嫌悔辱或者诽谤他人,或者侵犯您或第三方的商标权、著作权或其他合法权利情形的，您可以向职成课堂官方客服发送权利通知书，公司将在收到您的投诉后将依据中国法律法规和政府规范性文件及职成课堂平台管理规定采取措施进行处理，包括但不限于移除相关内容或屏蔽相关链接，以及其他公司认为适当的处理方式，情节严重者，公司有权向政府相关部门进行举报。
知识产权
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用户隐私声明
（一）公司仅出于向用户提供更优质、更个性化服务的目的收集用户的信息，且公司重视未成年人的个人信息保护，如您为未成年人，请务必由您的监护人仔细阅读本隐私条款，并在征得监护人同意的前提下使用职成课堂或向职成课堂提供相关用户信息。
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（三）公司非常重视用户的信息安全，并尽最大合理努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护用户信息，确保用户信息不会被泄漏、篡改、毁损或丢失，包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制、信息访问权限控制等。且公司不会非法出售、非法向他人提供用户信息；公司不会将用户的该等信息提供给任何第三方，也不会用于任何其他目的和用途，但是以下情形除外：
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2、根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；
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